Ana Sayfa | Sık Kullanılanlara E

   

                                        

Ana Sayfa | Sık Kullanılanlara Ekle | İletişim   

.

Ata Mahallesi Liman Caddesi No:12 Gemlik / BURSA - TURKEY

Tel.   : +90 224 524 88 31

Faks : +90 224 524 88 30

E-Mail : gemport@gemport.com.tr

 
  Anket  

Bu anketin amacı, GEMPORT Gemlik Liman ve Depolama İşletmeleri A.Ş. ile çalışmakta olan firmaların memnuniyet düzeyini ölçmek, değerli görüşleriniz doğrultusunda azami müşteri memnuniyetine ulaşmak ve sahip olduğumuz ISO – 9001:2000 standartlarını daha da geliştirerek mükemmel ve sürdürülebilir hizmet performansına ulaşmaktır.

Saygılarımızla,

 

Adınız Soyadınız :
Firma Ünvanı :
E-Posta :
Telefon :
       
  Çok İyi İyi Tatminkar Yetersiz
1-Gemport Gemlik Liman ve Depolama İşletmeleri A.Ş. Hizmet kalitesi ile ilgili olarak        
         
     a) Limanımıza uğrak veren hatların çeşitliliği ve verdikleri servis kalitesi konusunuda düşünceniz nedir?
         
     b) Liman personelimizin müşterilerimize gösterdiği ilgi ve taleplerinize cevap verilmesi konusunda düşünceniz nedir?
         
     c) Limanımızın operasyonlarındaki hızını ve operasyon kalitesi konusundaki düşünceniz nedir?
         
     d) Limanımızdan almakta olduğunuz hizmetler ile bu hizmetler için uygulanan tarifelerin uygunluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?
         
2 - Çalışmakta olduğunuz diğer limanlar ile karşılaştırdığınızda Gemport'tan memnuniyet dereceniz nedir?
         
3- Gemport dışında çalışmayı tercih ettiğiniz başka bir liman var ise bu tercihinizin sebebi
         

     a) uğrak veren hatlar ve verdikleri servis kalitesi

         

     b)Liman personelin müşterilere gösterdiği ilgi ve taleplerinize cevap verilmesi

         

     c)liman operasyonlarının daha hızlı ve kaliteli olması

         

     d)Almakta olduğunuz hizmetler için uygulanan tarifenin daha uygun olması

         
4- Liman hizmetlerinin vazgeçilmez unsuru olan altyapı ve ekipman yeterliliği konusunda düşünceleriniz nelerdir?
         
5- Size göre Gemport'un geliştirilmesi gereken yönleri nelerdir?        
         
       
Anketimize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz.        

.
 
 

GEMPORT Gemlik Liman ve Depolama İşletmeleri A.Ş.